文 | 饭斯基（一只反对随地大小注册的大橘猫）

人有三急，然而厕所入口，却变成了商家绑架消费者的“渠道”。

据《解放日报》12月9日报道，读者易女士反映在上海武夷路翡悦里园区里的餐厅用餐，期间想上厕所，没想到园区的厕所用的是密码锁，必须注册会员后才能扫码开门。在社交平台上，也有类似的“探厕”笔记。

记者实地探访发现，易女士和网友所言不虚。该园区一楼厕所门口有一块指示牌，介绍了开门的4个环节：微信或支付宝扫码-注册翡悦里会员-注册成功后选择“我的会员卡”-弹出二维码，对准门禁扫描开门。

记者发现，虽然扫码后页面提供两个选项：一是“快捷注册登录并授权自动积分”，二是“仅手机验证码登录”。但是实际操作下来，仅有注册登录可行。

该园区物业工作人员表示，一楼厕所要刷码进入是为了“统计人数”；二楼不需要，是因为“展演活动较多，刷码不方便”。

这个辩解太勉强。统计人数有更简单方便的方式，别的不说，遍布园区的摄像头，还不够商家统计入园人数吗？进一步说，单独统计如厕人数又有何特别的意义？为了方便卖草纸吗？既知“刷码不方便”，为什么要给在一楼的消费者设置这种种障碍呢？说到底，“统计”不过是借口，强拉会员人数才是目的。

巧了！这种强拉会员的“骚操作”并非翡悦里园区的新发明。

今年10月，有网友在社交媒体发布图片称，南京德基广场内开辟了会员专属厕所，该厕所进出通道设有智能玻璃门禁系统。10月13日，德基广场工作人员回应称，该会员专属厕所仅对德基天象会员及以上等级会员开放。次日，顶不住舆论压力，该会员专属厕所取消了会员限制。

公共场所的厕所，理应对所有公众免费开放。为什么就变成了“会员专属”？说到底还是商家的流量饥渴，大过了人类的基本伦理。

在多数人的印象中，“人有三急” 指的是尿急、便急、呕吐。这三种生理需求是人体最基本的反应，往往不受人的主观意志控制。虽然，翡悦里园区二楼也提供无须注册会员才能上的厕所，但是对不熟悉情况的消费者来说，内急起来，站在一楼厕所门口马上掏出手机注册才是“唯一的选择”。商家利用消费者的上厕所的“刚需”，竟然不惜在违法的边缘疯狂试探。

早在2023年，中消协就明确表示，经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，违反了消费者权益保护法、个人信息保护法的有关规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。

去年4月，国家网信办也明确表示，经营者在提供商品或服务时，不得过度收集消费者个人信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的个人信息。

商业场所的厕所作为公共配套设施，理应向所有消费者开放，但部分商家为追求营销效果或彰显“会员特权”，将其异化为“流量工具”，不仅涉嫌违法违规，且狠狠为自身的品牌形象拉了一波“仇恨”。

商业场所的经营者，看似在利用消费者的“三急”，恰恰暴露了其自身的“三疾”。《论语·阳货》里说：古者民有三疾,今也或是之亡也。古之狂也肆，今之狂也荡；古之矜也廉，今之矜也忿戾；古之愚也直，今之愚也诈而已矣。”其中的“三疾”分别为“狂”（狂妄）、“矜”（骄傲）和“愚”（愚昧），是人类伟大思想家孔子对当时社会状况的一种感叹。

两千多年过去了，有些人类为什么甩不掉“三疾”呢？本喵斗胆补上一个词：见利忘义。逐利并不可耻，见利忘义吃相难看终将自食恶果。“义”是什么？不仅仅是一种公共的道德准则，也是一种基本的“商业伦理”：与人方便互助互利才是长久的为商之道，生拉硬拽互损互害的营商之道，终将失去消费者。试着想一下，当人人因为拉“shi”而成为会员时，这样的会员和“shi”又有什么区别？